كواليس صحراوية : العيون
تتواصل قضية السيد “محمد لكوارا” المستخدم بشركة فوسبوكراع، بشأن عدم استفادته من برنامج الاصطياف المخصص لفائدة الشغيلة، في وقت يتم فيه توفير وحدات فندقية وإقامات سياحية في إطار شراكات وبرامج اجتماعية تستهدف تمكين المستخدمين وأسرهم من الاستفادة من خدمات الاصطياف خلال العطل.
وحسب المعطيات التي يتوفر عليها المعني بالأمر، فإن عدم استفادته من هذا البرنامج يطرح تساؤلات حول معايير الاستفادة وكيفية توزيع الوحدات الفندقية والإقامات المخصصة للعطل ومدى تكافؤ الفرص بين مختلف مستخدمي الشركة.
ويؤكد السيد “محمد لكوارا” أن مطلبه الأساسي يتمثل في الحصول على توضيح بشأن الأسباب التي حالت دون استفادته من برنامج الاصطياف، خصوصاً في ظل وجود اتفاقيات وشراكات تتيح تخصيص وحدات فندقية وإقامات لفائدة الشغيلة، بهدف تمكينهم من قضاء عطلهم في ظروف مناسبة.
وتكتسي برامج الاصطياف أهمية خاصة بالنسبة إلى المستخدمين، باعتبارها جزءاً من الخدمات الاجتماعية التي يفترض أن يستفيد منها العاملون وفق شروط ومعايير واضحة وشفافة ، ولذلك فإن أي حالة عدم استفادة تستوجب توضيحاً دقيقاً، سواء تعلق الأمر بعدد الوحدات المتاحة، أو طريقة الحجز، أو ترتيب الطلبات، أو الشروط المحددة للاستفادة.
وفي حالة “محمد لكوارا” ، يبقى السؤال المطروح :
_ ما هي الأسباب والمعايير التي حالت دون استفادته من برنامج الاصطياف، رغم وجود وحدات فندقية وإقامات مخصصة للشغيلة في إطار الشراكات المعتمدة؟.
إن توضيح هذه النقطة من طرف الجهات المسؤولة عن تدبير البرنامج من شأنه أن يضع حداً لأي لبس، ويضمن الشفافية في تدبير الخدمات الاجتماعية، خصوصاً إذا كانت هناك طلبات متعددة وإمكانيات محدودة تستوجب ترتيب المستفيدين وفق معايير معلنة.
كما أن فتح باب الحوار مع المعني بالأمر والاستماع إلى ملاحظاته يمكن أن يشكل خطوة إيجابية لمعالجة الملف، بعيداً عن التأويلات، وبما يضمن احترام حقوق جميع المستخدمين وتكافؤ الفرص بينهم.
“محمد لكوارا” لا يطالب، حسب ما يطرح في هذه القضية، سوى بتوضيح رسمي حول أسباب عدم استفادته من برنامج الاصطياف، ومعرفة المعايير التي يتم على أساسها تحديد المستفيدين من الوحدات الفندقية والإقامات المخصصة للشغيلة.
